پیشرفت کارمندان؛ زمینه های رشد کارکنان (بخش اول)

به عنوان یک مالک یا مدیر، همیشه باید به دنبال راه هایی برای بهبود روش کار خود باشید. اما این تنها نیمی از معادله در یک تجارت موفق است. شما همچنین باید روی زمینه های بهبود و پیشرفت کارمندان تمرکز کنید.

زمینه های پیشرفت کارمندان

ما مطمئنیم که می‌توانید حداقل یک زمینه بهبود برای هر یک از اعضای تیم خود پیدا کنید، مگر اینکه کارمند کاملی در میان اعضا داشته باشید. از این موارد همراه با بررسی های دوره ای عملکرد استفاده کنید تا مطمئن شوید که کارکنان شما با پتانسیل کامل خود کار می کنند.

مدیریت زمان

مدیریت زمان برای موفقیت کسب و کار شما بسیار مهم است. بهترین راه حل برای این مشکل این است که نرم افزارهای سازمانی را در برنامه روزانه خود بگنجانید. این نه تنها به شما کمک می‌کند تا زمانی که کارمندانتان به سر کار می‌روند برنامه‌ریزی کنید، بلکه فهرستی از وظایف مبتنی بر ابر را با ضرب‌الاجل‌ها و یادآوری‌های قابل تنظیم ارائه می‌دهد.

پیشرفت کارمندان با سازماندهی

برای پیشرفت کارمندان، آنها را تشویق کنید تا یک برنامه روزانه از سه یا چهار وظیفه اصلی (به ترتیب اولویت) که باید روی آنها تمرکز کنند، ایجاد کنند. سپس به آنها کمک کنید تا زمانی که لیست تمام شود، به آن لیست پایبند بمانند.

بیشتر بخوانید: سیستم حضور و غیاب وب؛ چرا زمان در زندگی مهم است؟

ارتباطات بین فردی

مهم نیست که شما یک رستوران، کافی شاپ یا یک مرکز تماس را مدیریت می کنید، شما و هر کس دیگری که در آنجا کار می کنید می توانید ارتباطات بین فردی را بهبود بخشید. واضح و مستقیم بودن در آنچه می گویید (بدون هر گونه توهینی) نحوه کار شما را بهبود می بخشد.

خدمات مشتری

خدمات خوب به مشتریان سنگ بنای هر کسب و کار بزرگی است. حتی اگر کسب و کار شما از قبل به عنوان یک مؤسسه مشتری پسند شهرت داشته باشد، این یکی از زمینه های بهبود کارمندان است. یکی از بهترین راه‌ها برای بهبود مهارت‌های خدمات مشتری کارمندانتان این است که آن را در جریان تمام کارهایی که در قبال مشتری انجام می‌دهید قرار دهید. سپس کارکنان خود را تشویق کنید که از شما پیروی کنند.

همکاری برای پیشرفت کارمندان

برای اینکه کارمندان شما با پتانسیل کامل خود عمل و بر موانع سر راه خود غلبه کنند، به کمک و همکاری اعضای تیمشان نیاز دارند.

حل تعارض

درگیری بین کارمندان حتی در تیم‌هایی که به خوبی پیش می روند نیز اتفاق می‌افتد. گاهی اوقات، استرس بیش از حد غالب و اصطکاک باعث ایجاد شعله های خشم بین اعضای گروه می شود. وظیفه مدیر خاموش کردن آتش تعارض است، اما اگر بتوانید کارمندان خود را آموزش دهید تا اختلافات خود را حل کنند، سود ۱۰۰ برابری برای کسب و کار شما خواهد داشت.

گوش دادن برای پیشرفت کارمندان

گوش دادن موثر – نه فقط شنیدن – برای ارتباط و موفقیت کسب و کار شما ضروری است. وقتی مهارت‌های شنیداری را در همه کارمندان خود پرورش دهید، بهره‌وری آنها افزایش می‌یابد، اشتباهات کمتری مرتکب می‌شوند و آنها (و مشتریان شما) بسیار خوشحال‌تر خواهند بود.

ارتباط کتبی

اگر کسب و کار شما به ارتباطات نوشتاری متکی است، در نظر داشته باشید که یک کتاب راهنمای سبک داخلی برای کارمندان خود ایجاد کنید تا در هنگام نوشتن از آن استفاده کنند. آن راهنما را در دسترس همه قرار دهید. (شاید در کتابچه راهنمای کارمندان) و اعضای تیم خود را تشویق کنید تا در صورت امکان به آن مراجعه کنند.

یادگیری مهارت های جدید

همه با یادگیری مهارت های جدید سود خواهند برد. انجام این کار نه تنها تفکر و خلاقیت را تحریک می کند، بلکه ارزش کارمند را برای کسب و کار شما افزایش می دهد. با مهارت‌های جدید، می‌توانید از اعضای تیم در ظرفیت‌های مختلف استفاده کنید.

بیشتر بخوانید: نرم‌افزار حضور و غیاب آنلاین پرشین؛ راهنمای کامل و جامع ۱۴۰۴

هدف گذاری جهت پیشرفت کارمندان

برای کمک به کارمندان خود، آنها را تشویق کنید تا اهداف جدیدی را تعیین کرده و برای رسیدن به آنها تلاش کنند. یک راه مطمئن برای کمک به اعضای تیم برای رسیدن به اهدافشان، ایجاد یک برنامه توسعه کارکنان است که می توانند دنبال کنند. طرح توسعه به عنوان یک نقشه راه عمل می کند که به اعضای تیم مراحلی را که برای موفقیت باید بردارند نشان می دهد.

پذیرش بازخورد و انتقاد سازنده

بازخورد و انتقاد سازنده مؤلفه های حیاتی برای بهبود روش کار و پیشرفت کارمندان شما هستند. بدون آن، هیچ کس نمی داند در چه چیزی خوب است و در چه چیزی خوب نیست. اما پذیرش بازخورد و انتقاد سازنده ممکن است گاهی دشوار باشد. به خصوص زمانی که کارمندان شما بهترین تلاش خود را می کنند. سهم خود را انجام دهید تا بازخورد و انتقاد تا حد امکان بدون دردسر باشد، اما کارکنان خود را آموزش دهید که با ذهنی باز توصیه ها را بپذیرند.

تمرکز و تعامل

بخش بزرگی از کار شما به عنوان یک مدیر این است که تیم خود را متمرکز و درگیر کار نگه دارید. اما کارمندان شما می توانند یاد بگیرند که چگونه بهره وری و عملکرد کاری خود را به تنهایی بهبود بخشند. راهبردهای زیادی وجود دارد که آنها می توانند از آنها استفاده کنند تا انگیزه خود را حفظ کنند و در مسیر موفقیت قرار گیرند.

 

بیشتر بخوانید: بهترین نرم افزار مدیریت سهام ، برنامه ارسال صورتحساب الکترونیک

روابط عمومی هلدینگ پرشین سیستم

مفتخریم که برنامه ورود و خروج بدون دستگاه ابری را در اختیار شما قرار دهیم. برای دریافت برنامه با ما تماس بگیرید.