سامانه تیکتینگ و پشتیبانی مشتریان

سامانه تیکتینگ به ما کمک کرد تا مدیریت درخواست‌ها و مشکلات را به شکلی سازمان‌یافته و سریع انجام دهیم. امکانات متنوع این سامانه، از جمله ثبت تیکت دو طرفه و گزارش‌گیری، باعث شده تا تیم پشتیبانی ما بتواند به بهترین شکل به مشتریان پاسخ دهد.

از زمانی که از سامانه تیکتینگ استفاده می‌کنیم، حجم کارها به‌طور چشمگیری کاهش یافته و پیگیری تیکت‌ها بسیار راحت‌تر شده است. امکانات پیشرفته‌ای که در این سامانه قرار دارد، باعث بهبود عملکرد و افزایش بهره‌وری تیم پشتیبانی ما شده است.

این سامانه به ما کمک کرد تا از همان روزهای ابتدایی، مشکلات و درخواست‌های کاربران خود را به شکل بهینه مدیریت کنیم. دسترسی به تاریخچه فعالیت‌ها و امکان بارگذاری فایل‌ها برای هر تیکت، بسیار مفید و کاربردی است.

سامانه تیکتینگ به ما این امکان را داد که با دقت بیشتری تیکت‌ها را پیگیری کنیم و با گزارش‌گیری دقیق، عملکرد دپارتمان‌های مختلف را بهبود بخشیم. سیستم اعلان‌ها و امکان مشاهده تیکت‌های منتظر تایید، بسیار کارآمد است.